Een artikel terugsturen aan de After Sales Service

Hier vindt u informatie over het retourneren van onbeschadigde artikelen. Als u een artikel beschadigd heeft ontvangen of wanneer dit defect is geraakt, dan verwijzen we u naar de pagina "Garantie en After Sales Service".

 

U kunt de meeste artikelen die u bij ons gekocht heeft, retourneren onder de voorwaarde dat het product ongebruikt en onbeschadigd is.

 

 

U kunt via "Uw account" inzicht krijgen in uw bestelhistorie. Klik hiervoor als u in uw account overzicht zit op "Bekijk vorige orders". Selecteer het bestelnummer waarvan u een product wilt terugsturen. Onderaan het besteloverzicht ziet u de knop "vraag een RMA nummer aan". Via deze knop vraagt u bij de klantenservice een goedkeuring aan om een product terug te sturen. Als wij akkoord geven voor een retourzending krijgt u van ons een goedkeuringsnummer (RMA nummer). Daarna kunt u uw artikel terugsturen naar onze klantenservice.

 

Stuur het artikel inclusief alle toebehoren, binnen 14 werkdagen terug vergezeld met de originele factuur/pakbon in een deugdelijke verpakking. Dit kunt u doen naar onderstaand adres:

 

TE Shop

Antwoordnummer 6104

1380 KB Weesp

 

Graag bij alle retouren een begleidende brief met de reden retour en uw bankrekeningnummer, zodat we uw geld kunnen terugstorten. Houd rekening met een termijn van ongeveer 30 dagen.